Responsabilidad Corporativa en ING

Como entidad financiera, ofrecemos productos y servicios accesibles y fáciles de entender, que cubran las necesidades y expectativas de nuestros clientes, respetando a las personas y al medio ambiente.

Los Principios de Negocio de ING son cuatro:

• Actuamos con integridad
  Nuestro negocio se basa en la confianza. Esa confianza se gana actuando justa y honradamente y conforme a nuestros valores y principios. Trabajamos con socios de reconocido prestigio, cumplimos las leyes y asumimos la responsabilidad por nuestras acciones.
• Somos abiertos y claros
  Para lograr los mejores resultados, tenemos que ser capaces de responder a nuestros stakeholders. Consideramos muy importante el ser claros y transparentes, en cualquier forma de comunicación.
• Nos respetamos mutuamente
  Nuestra cultura está basada en el respeto a la diversidad de pensamiento, la integración, la colaboración, la igualdad de oportunidades y el respeto por los valores personales y los derechos humanos fundamentales.
• Somos responsables con la sociedad y el medioambiente
  Trabajamos junto con socios en el desarrollo sostenible. Buscamos el cambio positivo y evitamos cualquier efecto negativo que puedan tener nuestras actividades en las personas o en el medio ambiente. Animamos a nuestros profesionales a que contribuya a su comunidad.

Descarga pdf “Principios de Negocio de ING”

Como entidad financiera, ofrecemos productos y servicios accesibles y fáciles de entender, que cubran las necesidades y expectativas de nuestros clientes, respetando a las personas y al medio ambiente.

Educación e inclusión financiera
Para ING la inclusión financiera significa hacer los servicios financieros accesibles y fáciles de entender, tanto en países desarrollados como en vías de desarrollo.

Nuestro esfuerzo para hacer accesibles los servicios financieros incluye la concesión de microcréditos a pequeñas empresas y emprendedores en países en vías de desarrollo; la transparencia en la comunicación con nuestros clientes, ofreciendo claridad en la información sobre los precios y condiciones de nuestros productos; y la educación financiera para ayudar a los ciudadanos a tomar decisiones más informadas sobre sus finanzas.

En primer lugar, en ING favorecemos un entorno de trabajo abierto, seguro, integrador y estimulante. Esto tiene como resultado un equipo altamente profesional y comprometido, que genera un mayor éxito en nuestro negocio y un mejor servicio a nuestros clientes.
Además, ING DIRECT colabora con la Fundación Adecco y con la Fundación Prodis en distintos programas destinados a contribuir a la integración laboral de personas con distintas discapacidades.

Internamente, tenemos como objetivo reducir nuestro impacto medioambiental, para lo que formamos a nuestros profesionales sobre conductas sostenibles. Externamente, gestionamos nuestro negocio de tal manera que minimizamos nuestro impacto medioambiental e integramos principios de desarrollo sostenible en nuestros procesos y decisiones de negocio.

ING es la primera gran compañía holandesa que se ha convertido en 100% limpia. Esto quiere decir que hemos reducido nuestras emisiones netas de CO2 a cero, reduciendo nuestro consumo de energía, utilizando energías renovables e invirtiendo en proyectos de investigación sobre estas fuentes de energía y eliminando nuestro consumo de carbón.

Asimismo, el cambio climático, la deforestación y la protección de las especies en peligro de extinción son cada vez más importantes para nuestros profesionales. Por ello, hemos desarrollado un programa (ING Orange goes Green) con el que invitamos a nuestros profesionales a contribuir personalmente a un entorno medioambiental más limpio.

En el Grupo ING, con el objetivo de contribuir positivamente a mejorar la sociedad, nos centramos en la educación durante la infancia. Nuestros profesionales son la clave del éxito de nuestros programas de apoyo a la comunidad, tanto en los países desarrollados como en vías de desarrollo, a través de sus donaciones a los distintos programas y de su dedicación como voluntarios.

En ING creemos que la educación puede ayudar a los niños a construir un futuro mejor para sí mismos. Esta es la razón por la que nuestro principal programa solidario tiene como objetivo apoyar a las organizaciones y fundaciones implicadas en la educación de la infancia en todos los países en los que operamos, entre ellos España.

¿Sabía que…?

• Casi 1.000 millones de personas en el mundo no son capaces de leer un libro o escribir su nombre.
• El 98% de estas personas viven en países en vías de desarrollo y dos tercios son mujeres.
• La mayoría de los adultos que han cursado menos de 5 años de colegio permanecen analfabetos el resto de su vida.

ING Chances for Children es el programa de responsabilidad social lanzado por ING con Unicef en el 2005 para trabajar por el derecho a la educación de todos los niños del mundo financiando proyectos educativos en Etiopía, Brasil e India.


UNICEF
ING DIRECT España colabora con UNICEF principalmente en la recaudación de fondos para apoyar el desarrollo de los proyectos de educación infantil que ING y UNICEF llevan a cabo desde hace ya 4 años en Etiopía, Brasil e India, y en campañas puntuales destinadas a recabar ayuda en emergencias de distinto tipo.

Para ello, promovemos acciones en las que, con la colaboración de nuestros profesionales y de nuestros clientes, recaudamos fondos a través de acciones innovadoras. Un ejemplo son las campañas que cada año llevamos a cabo a modo de felicitación navideña a nuestros clientes, a través de las que les invitamos a colaborar con UNICEF. La generosidad de nuestros clientes es increíble y, por ejemplo, en nuestra última campaña “el peso de tus buenas acciones” logró recaudar más de 230.000 euros.

ING DIRECT, entidad comprometida con la educación infantil, le facilita los números de cuenta de UNICEF, con quien colabora a nivel mundial en el programa ING Chances For Children, por si desea hacer alguna donación:

ING Chances For Children: 1465 0100 93 6000122707
Emergencias: 1465 0100 95 6000000000

Además, en ING DIRECT España trabajamos intensamente con dos organizaciones locales especializadas en la educación y la infancia: Fundación Balia y Fundación Junior Achievement.

Fundación Balia

El proyecto creado por ING DIRECT junto a la Fundación Balia se llama Aula NARANJA y tiene como fin colaborar en la educación de niños con situaciones económicas y familiares de riesgo que, generalmente, conducen al fracaso escolar. En las aulas NARANJA los niños reciben apoyo extraescolar para hacer sus deberes y aprenden normas de convivencia a través del juego. Este proyecto, iniciado hace 4 años, ha beneficiado a más de 1.000 niños, y más de 50 profesionales de ING DIRECT han aportado su dedicación y su esfuerzo como voluntarios.

Junior Achievement
Con la Fundación Junior Achievement nos centramos en adolescentes con problemas socio-familiares de cara a concienciarles para que no abandonen los estudios y, así, evitar su fracaso escolar. Este programa, llamado "Las ventajas de permanecer en el colegio", se lleva a cabo íntegramente con voluntarios del banco y beneficia cada año a más de 200 niños de entre 12 y 14 años.

En total, más de 30 voluntarios han impartido el curso a niños de zonas deprimidas de la Comunidad de Madrid desde su comienzo en el año 2006.