SEGURIDAD. RESPUESTAS

5.- USO DE LA CLAVE DE SEGURIDAD

• Para poder operar por Internet, tiene que haber activado previamente la clave. Al conectarse a nuestra página web y seleccionar la opción del menú "acceso clientes", le solicitaremos su NIF, tarjeta de residencia o pasaporte y su fecha de nacimiento. En la siguiente pantalla, le solicitaremos tres posiciones aleatorias de su clave de seguridad.
• Para confirmar cada operación dentro de nuestro servicio de Banca on-line, le solicitaremos introducir dos posiciones aleatorias de su clave de seguridad.
• Si introduce tres veces las posiciones de su clave, de forma errónea, por razones de seguridad, la clave será automáticamente bloqueada.
• La introducción de las posiciones aleatorias de su Clave Personal se realizará siempre mediante el uso del "Pin-Pad" . Este sistema evita el riesgo de uso de programas que capturan la información mediante las pulsaciones de su teclado ya que la introducción de las posiciones solicitadas se realiza mediante el uso del ratón.

• No facilite sus claves de acceso por correo electrónico u otros canales.
• Recuerde que nunca se le solicitará su clave de seguridad al completo, sólo posiciones aleatorias. Tampoco se le solicitará dicha clave a través de un email.
• La correcta utilización de su Clave Personal le asegura que las órdenes introducidas en el sistema tan solo serán realizadas por usted.