SEGURIDAD. RESPUESTAS

¿QUÉ ES LA FIRMA DIGITAL?

En algunas operativas por Internet, necesitamos acreditar nuestra identidad.
Como sustitutos de la documentación física, tenemos los Certificados de Usuario que permiten realizar "firmas digitales" de documentos y operaciones electrónicas.
Al firmar un documento electrónico, el Certificado de Usuario nos acredita como persona física y permite establecer fehacientemente que somos nosotros los que aceptamos la operación, al igual que sucedería en un documento en papel con una firma manuscrita.
Para poder utilizar la Firma Digital es necesario obtener el Certificado de Usuario de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).

• OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL
  • Solicitud Vía Internet de tu Certificado
    
    La solicitud y obtención del Certificado de Usuario debe tramitarse vía Internet a través de la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
    
    Acceda a este organismo y sigua los siguientes pasos.
    
    Avisos Importantes
    
    Antes de comenzar el proceso por favor lea las siguientes recomendaciones
    
    • La solicitud y la obtención del certificado de usuario deben ser realizadas desde el mismo equipo, navegador y usuario.
    • No actualice su versión de navegador, formatee su disco duro, o cambie de ordenador o versión de Windows entre la solicitud del certificado y la obtención del certificado.
    • Si ocurre alguna de las circunstancias anteriores, no acuda a acreditarse con el código de solicitud del certificado que haya obtenido, deséchelo, realize una nueva solicitud y acuda a acreditarte con el nuevo código de solicitud.
    • Los usuarios de Microsoft Internet Explorer cuyo Nombre o Apellidos contengan la letra "Ñ", deberán solicitar su certificado con la Versión 5.0 de IE o superior.
    • No olvide las contraseñas que a lo largo del proceso pueda dar de alta, si las olvida no podrá hacer uso de sus certificados.
      
      
      Pasos a seguir
      
      A)    El proceso comienza con la siguiente pantalla:
      En ella deberá cumplimentar el NIF del titular del certificado, (aún en el caso de que sea el representante del titular) y pulsar el botón "Enviar petición".
      
      B)    A continuación se generará su pareja de claves pública y privada en la siguiente pantalla:
      
      Si desea seleccionar un nivel de seguridad determinado deberá pulsar el botón 'Nivel de Seguridad' (ver puntos C y D). Si no es así, pulse el botón "Aceptar" para continuar la instalación (ver punto E).
      
      Importante: Le recomendamos que modifique el nivel de seguridad a la opción "Alto". De este modo sacará todo el partido a la seguridad de la firma electrónica.
      
      C) Si pulsa el botón 'Nivel de seguridad' se mostrará la siguiente pantalla:
      
      Por defecto el nivel de Seguridad asignado es Medio.
      
      D) Una vez lo haya seleccionado pulse el botón "Siguiente". Se mostrará la siguiente pantalla:
      
      Si es la primera vez que crea una contraseña para este tipo de información, deberá:
    • Identificar la contraseña con un nombre en la casilla <Contraseña para:> .
    • Teclear la contraseña en la casilla <Contraseña>.
    • Repetir la contraseña en la casilla <Confirmar>.
      
      
      En el caso de que ya hubiera creado contraseñas anteriormente, podrá activar la opción <Utilizar esta contraseña para acceder a mi información> y seleccionar la que desee.
      Importante: Recuerde sus contraseñas, si las olvida no podrá hacer uso de sus certificados.
      
      E) En el caso de que haya seleccionado las opciones Alto o Medio en la ventana anterior, el navegador presentará la siguiente pantalla:
      
      Atención: En el caso de que el navegador le muestre algún mensaje de error deberá volver al apartado A.
      
      F) Si no ha habido ningún error, el navegador habrá enviado su clave a la FNMT-RCM y le mostrará una pantalla en la que figura su código de solicitud del certificado.
      
      Imprima este código
      
      Debe presentarlo obligatoriamente en las Oficinas de Acreditación para continuar con el proceso de Obtención del Certificado.
  • Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro
    
    Con el código de solicitud del paso anterior, deberás acercarte a una Oficina de Registro para acreditar tu identidad.
    
    Para identificarte válidamente en la Oficina de Registro deberás presentar la siguiente documentación:
    
    Si el titular es una persona física:
    • DNI o tarjeta de Residencia (NIE)
    • Código de solicitud del certificado (paso 1)
      Si el titular es una entidad, el representante deberá presentar:
    • Documento acreditativo de la representación legal de la entidad o Documento   acreditativo de poder especial y expreso de representación para solicitar el   certificado.
    • DNI o tarjeta de residencia (NIE) del solicitante.
    • Documento acreditativo de la identidad de la entidad (CIF)
    • Código de solicitud del certificado (paso 1)
      Importante - ING Direct sólo ofrece el servicio de Firma Digital para clientes titulares de un Certificado de Usuario de persona física.
  • Descarga de tu Certificado de Usuario
    
    La descarga del Certificado de Usuario debe tramitarse vía Internet a través de la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre
    Accede a este Organismo y sigue los siguientes pasos
    
    Importante: Para descargar el certificado debe usar el mismo ordenador que en el paso de Solicitud (ver punto 2.1)
    
    Formulario de descarga:
    
    A) Comienzo del proceso
    En la página Web encontrarás la siguiente pantalla:
    
    Deberás cumplimentar los datos que se te presenten y pinchar el botón "Descargar".
    
    En el caso de que no se hayan completado los datos correctamente, el navegador te mostrará una página informándote del error y deberás cumplimentar de nuevo los datos.
    
    B) Información acerca del éxito de la operación
    Una vez que el navegador haya obtenido el certificado te mostrará la siguiente pantalla:
    El Certificado de Usuario ha quedado instalado en tu navegador.
    
    C) Comprobación
    
    Para comprobar si la descarga del certificado ha sido correcta:
    • Diríjete al menú 'Herramientas'
    • Selecciona 'Opciones de Internet'
    • Selecciona la solapa 'Contenido'
    • En 'Certificados' pulsa el botón <Personal>
      
      Aparecerá una entrada con tu nombre.
      
      A partir de este momento podrás utilizar tu certificado en las aplicaciones puestas a tu disposición por los Organismos Públicos y las empresas.
      
      
  • Exportación del Fichero
    
    Para poder utilizar tu Certificado de Usuario desde el ordenador que desees es necesario realizar la exportación del fichero que lo contiene a una carpeta personal
    
    Pasos a seguir para Internet Explorer
    
    Diríjete a la opción 'Herramientas' del Menú superior de tu Navegador.
    • Selecciona 'Opciones de Internet'.
    • Selecciona la solapa 'Contenido'.
    • En 'Certificados' pulsa el botón "Personal"
      
      Aquí se indican los certificados (las firmas digitales) que hay disponibles en este navegador.
    • Selecciona con el ratón la firma que deseas Guardar y pulsa el botón Exportar
      Indica en el siguiente menú que deseas exportar la clave privada, que es la que podrás instalar en otro navegador para firmar documentos.
      
    • Indica, en el siguiente paso, una contraseña que protegerá tu firma, y que se te pedirá cada vez que operes con ella.
    • En la siguiente pantalla deberás guardar esta firma en un directorio y un archivo cuyo nombre vayas a recordar posteriormente.
    • Por último, se creará un fichero de tipo .pfx, que deberás guardar en un disquete o CD.
    • Si la exportación se ha realizado con éxito se mostrará la siguiente pantalla.
• FIRMA DE TRANSACCIONES CON FIRMA DIGITAL DE LA FNMT
  
  
  Usted como cliente tiene la opción de utilizar el certificado digital de firma de la FNMT para operar por Internet. Para ello, debe configurar su navegador siguiendo las instrucciones del apartado anterior.
  
  Cuando confirme una operación, tiene la posibilidad de validarla con su PIN o tarjeta de coordenadas ( este último en caso de ser cliente de cuenta Nómina) o con Certificados Digitales (DNIe o FNMT). Por tanto, usted, en todo momento, decide que sistema utilizar.
  
  Seleccione la opción: "Con su DNI electrónico (debe introducirlo en el lector), o con la Firma Digital de la FNMT"
  
  Después de algunos segundos, aparecerá la siguiente ventana emergente ( siempre y cuando tenga un nivel de seguridad "Alto") en la que deberá introducir la clave de su certificado.
  
  Una vez introducida la clave, pulse en aceptar ( dentro de la ventana emergente) y a continuación, pulse en "Realizar operación"
  
  
  
  
  
  
  
  
• RECOMENDACIONES
  
  IMPORTANTE: Cuando instale el certificado digital de la FNMT en el navegador, le recomendamos que configure el nivel de seguridad a la opción "Alto". De este modo sacará todo el partido a la seguridad de la firma electrónica de la FNMT.